Kundeninformation Corona

Liebe Kundinnen und Kunden,

die weltweite Corona-Pandemie hat mit ungekannter Dynamik unser Alltagsleben in einer Weise verändert, die wir uns alle vor wenigen Wochen nicht vorstellen konnten. 

Gemeinsam setzen wir bei NWD alles daran, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen, die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens zu schützen, damit wir Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service bieten können.  

Unter anderem reduzieren wir die Anzahl unserer anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an allen Standorten und in unserem Logistikzentrum auf ein notwendiges Minimum. Bereits heute unterstützen viele Kolleginnen und Kollegen Sie und uns von zu Hause aus.  

Zusätzlich führen wir ab dem 01.04.2020 bis auf Weiteres eine Vier-Tage-Woche von Montag bis Donnerstag ein.  

Freitags bleibt unser Unternehmen im Augenblick vollständig geschlossen, d. h., es wird freitags keine Bestellannahme, kein Warenversand und kein technischer Service möglich sein.  

Wir sind zuversichtlich, so für Sie auch in dieser Situation einen funktionierenden Service sicherstellen zu können. Wir möchten dennoch um Ihr Verständnis bitten, falls es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen und einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit kommen sollte. 

Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen!

Bis auf Weiteres möchten wir Sie herzlich bitten, möglichst alle Ihre Anliegen:

  • per E-Mail ccc@nwd.de oder
  • Fax +49 (0) 251 / 7801517 

an uns zu senden und telefonische Anfragen auf das Notwendigste zu beschränken. So helfen Sie uns, Ihre Anliegen schnellstmöglich für Sie bearbeiten zu können. 

Für Ihre Bestellungen steht Ihnen unser Online-Shop www.nwd.de/shop jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, sagen wir ab sofort alle geplanten Veranstaltungen bei NWD bis auf Weiteres ab. 

Damit möchten wir das Infektionsrisiko für uns alle minimieren und Ihre und unsere Gesundheit schützen. 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Customer Care Center

Tel.: +49 (0) 251 / 7775-555
Fax: 0800 / 7801-517

ccc@nwd.de

Service-Zeiten zentrale Bestellannahme

  • Montags bis donnerstags von 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr
  • Freitags geschlossen

Außerhalb unserer Service-Zeiten nutzen Sie am besten unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen zurück: