Kundeninformation Corona

Liebe Kundinnen und Kunden,

die weltweite Corona-Pandemie hat unser Alltagsleben in einer Weise verändert, die wir uns alle nicht vorstellen konnten. 

Gemeinsam setzen wir bei NWD alles daran, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen, die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens zu schützen, damit wir Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service bieten können.  

Unter anderem haben wir die Anzahl unserer anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an allen Standorten und in unserem Logistikzentrum auf ein notwendiges Minimum reduziert. Viele Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie und uns aktuell aus dem Homeoffice.  

Zusätzlich haben wir bis auf Weiteres eine Vier-Tage-Woche von Montag bis Donnerstag eingeführt. Freitags bleibt unser Unternehmen im Augenblick geschlossen, d. h., freitags ist keine Bestellannahme und kein Warenversand möglich.  


Unser TECHNISCHER KUNDENDIENST ist weiterhin MONTAGS bis FREITAGS für Sie im Einsatz und wie gewohnt erreichbar. 

So können wir für Sie auch in dieser neuen Situation einen funktionierenden Service sicherstellen. Wir möchten dennoch um Ihr Verständnis bitten, falls es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen und einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit kommen sollte. 

Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen!

Bis auf Weiteres möchten wir Sie herzlich bitten, möglichst alle Ihre Anliegen:

  • per E-Mail ccc@nwd.de oder
  • Fax +49 (0) 251 / 7801517 

an uns zu senden und telefonische Anfragen auf das Notwendigste zu beschränken. So helfen Sie uns, Ihre Anliegen schnellstmöglich für Sie bearbeiten zu können. 

Für Ihre Bestellungen steht Ihnen unser Online-Shop www.nwd.de/shop jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Liebe Kunden!

aktuell kommt es aufgrund der weltweit stark erhöhten Nachfrage und politischer Interventionen in den globalen Markt immer wieder zu Lieferengpässen bei Produkten der persönlichen Schutzausrüstung, wie Mundschutz, Handschuhen und Desinfektionsmitteln.

Aus diesem Grund bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir aktuell nur limitierte Mengen zur Verfügung stellen können und die gelieferte Menge von der von Ihnen gewünschten Bestellmenge abweichen kann. Durch kurzfristige Preiserhöhungen der Hersteller können die Preise ebenfalls von den in unseren Verkaufsunterlagen genannten abweichen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

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Um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, sagen wir ab sofort alle geplanten Veranstaltungen bei NWD bis auf Weiteres ab. 

Damit möchten wir das Infektionsrisiko für uns alle minimieren und Ihre und unsere Gesundheit schützen. 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Customer Care Center

Tel.: +49 (0) 251 / 7775-555
Fax: 0800 / 7801-517

ccc@nwd.de

Service-Zeiten zentrale Bestellannahme

  • Montags bis donnerstags von 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr
  • Freitags geschlossen

Außerhalb unserer Service-Zeiten nutzen Sie am besten unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen zurück: